油站运作及管理知识
油站服务员必须认识油站运作流程, 他们需要对油制品、汽车以及油站的安全、设备、油计量、便利店业务管理有一定程度了解, 才能为客人提供良好的服务。
油站服务员
职责
- 油站服务员负责在汽油加油站为顾客入油、检测润滑油和胎气、清洗汽车、介绍便利店的商品及今期的最新优惠。
通用能力
体能
体能
- 体力
- 手眼协调 / 灵巧 / 精凖能力
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
技术掌握能力
技术掌握能力
- 电脑知识
- 应用技术能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有关技能
认知能力
认知能力
- 创造力
- 想像力
- 逻辑思维
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有关技能
理解及表达能力
理解及表达能力
- 阅读理解能力
- 讲写表达力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有关技能
社交技能
社交技能
- 沟通能力
- 谈判能力
- 说服力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有关技能
策划及执行能力
策划及执行能力
- 策划能力
- 组织能力
- 判断能力
- 决策能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有关技能
解决问题能力
解决问题能力
- 有效解决各类问题能力
重要程度:1 (最高:5)
绝少需要有关技能
管理技能
管理技能
- 领导才能
- 财务 / 时间 / 人力 / 其他资源管理能力
重要程度:1 (最高:5)
绝少需要有关技能
行业特定能力
基本资历要求
学历要求
- 通常有小学六年级或以上教育程度
工作经验
- 一般通过工作经验以获取所需技能
晋升途径
私人机构
月薪 $10,000-$12,000
月薪 $10,000-$15,000
月薪 $10,000-$20,000
月薪 $15,000-$20,000
月薪 $20,000-$30,000
工作环境
- 油站服务员普遍在户外工作。他们轮班工作，通常包括：清晨、晚上、周末和假日工作。他们有时执行需要体力的工作，如：提起各类产品。他们经常长时间站立。全职和兼职工作均可。
工具
- 自动洗车设备
- 油箱
- 润滑油
- 销售计算机终端机
- 加油设备－汽油泵，加油指示器
- 汽车橡皮刮水刷
