油站運作及管理知識
油站服務員必須認識油站運作流程, 他們需要對油製品、汽車以及油站的安全、设备、油計量、便利店業務管理有一定程度了解, 才能為客人提供良好的服務。
油站服務員
職責
- 油站服務員負責在汽油加油站為顧客入油、檢測潤滑油和胎氣、清洗汽車、介紹便利店的商品及今期的最新優惠。
通用能力
體能
體能
- 體力
- 手眼協調 / 靈巧 / 精凖能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
技術掌握能力
技術掌握能力
- 電腦知識
- 應用技術能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
認知能力
認知能力
- 創造力
- 想像力
- 邏輯思維
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
理解及表達能力
理解及表達能力
- 閱讀理解能力
- 講寫表達力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
社交技能
社交技能
- 溝通能力
- 談判能力
- 說服力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
策劃及執行能力
策劃及執行能力
- 策劃能力
- 組織能力
- 判斷能力
- 決策能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
解決問題能力
解決問題能力
- 有效解決各類問題能力
重要程度:1 (最高:5)
絕少需要有關技能
管理技能
管理技能
- 領導才能
- 財務 / 時間 / 人力 / 其他資源管理能力
重要程度:1 (最高:5)
絕少需要有關技能
行業特定能力
基本資歷要求
學歷要求
- 通常有小學六年級或以上教育程度
工作經驗
- 一般通過工作經驗以獲取所需技能
晉升途徑
私人機構
月薪 $10,000-$12,000
月薪 $10,000-$15,000
月薪 $10,000-$20,000
月薪 $15,000-$20,000
月薪 $20,000-$30,000
工作環境
- 油站服務員普遍在戶外工作。他們輪班工作，通常包括：清晨、晚上、週末和假日工作。他們有時執行需要體力的工作，如：提起各類產品。他們經常長時間站立。全職和兼職工作均可。
工具
- 自動洗車設備
- 油箱
- 潤滑油
- 銷售電腦終端機
- 加油設備－汽油泵，加油指示器
- 汽車橡皮刮水刷
