分析知识及技能
汽车维修服务员听取顾客陈述，记录有关征状并初步判断问题所在，以便修理部进一步诊断和修理。
汽车维修服务员
职责
- 汽车维修服务员记录顾客的要求，建议适当的维修服务，并与顾客联络，知会有关工作的进展。
通用能力
体能
体能
- 体力
- 手眼协调 / 灵巧 / 精凖能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
技术掌握能力
技术掌握能力
- 电脑知识
- 应用技术能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
认知能力
认知能力
- 创造力
- 想像力
- 逻辑思维
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
理解及表达能力
理解及表达能力
- 阅读理解能力
- 讲写表达力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
社交技能
社交技能
- 沟通能力
- 谈判能力
- 说服力
重要程度:5 (最高:5)
时刻需要有关技能
策划及执行能力
策划及执行能力
- 策划能力
- 组织能力
- 判断能力
- 决策能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有关技能
解决问题能力
解决问题能力
- 有效解决各类问题能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
管理技能
管理技能
- 领导才能
- 财务 / 时间 / 人力 / 其他资源管理能力
重要程度:1 (最高:5)
绝少需要有关技能
行业特定能力
沟通知识及技能
汽车维修服务员与客户保持联络，并执行售后服务跟进事宜。
基本资历要求
学历要求
- 持有汽车工程高级文凭，或同等学历
工作经验
- 2至4年相关工作经验
晋升途径
私人机构
月薪 $10,000-$25,000
月薪 $10,000-$35,000
月薪 $20,000-$45,000以上
相关教育与培训
高级文凭
工作环境
- 汽车维修服务员一般在维修服务中心的接待处工作。
