分析知識及技能
汽車維修服務員聽取顧客陳述，記錄有關徵狀並初步判斷問題所在，以便修理部進一步診斷和修理。
汽車維修服務員
職責
- 汽車維修服務員記錄顧客的要求，建議適當的維修服務，並與顧客聯絡，知會有關工作的進展。
通用能力
體能
體能
- 體力
- 手眼協調 / 靈巧 / 精凖能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
技術掌握能力
技術掌握能力
- 電腦知識
- 應用技術能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
認知能力
認知能力
- 創造力
- 想像力
- 邏輯思維
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
理解及表達能力
理解及表達能力
- 閱讀理解能力
- 講寫表達力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
社交技能
社交技能
- 溝通能力
- 談判能力
- 說服力
重要程度:5 (最高:5)
時刻需要有關技能
策劃及執行能力
策劃及執行能力
- 策劃能力
- 組織能力
- 判斷能力
- 決策能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
解決問題能力
解決問題能力
- 有效解決各類問題能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
管理技能
管理技能
- 領導才能
- 財務 / 時間 / 人力 / 其他資源管理能力
重要程度:1 (最高:5)
絕少需要有關技能
行業特定能力
溝通知識及技能
汽車維修服務員與客戶保持聯絡，並執行售後服務跟進事宜。
基本資歷要求
學歷要求
- 持有汽車工程高級文憑，或同等學歷
工作經驗
- 2至4年相關工作經驗
晉升途徑
私人機構
月薪 $10,000-$25,000
月薪 $10,000-$35,000
月薪 $20,000-$45,000以上
相關教育與培訓
高級文憑
工作環境
- 汽車維修服務員一般在維修服務中心的接待處工作。
