会所设施管理知识
会所主任需熟识各项会所设施，通晓会所设施的采购、检查及维修程序，能够监察供货商及保养承办商的表现，确保其符合相关法规及机构要求的质素水平。
会所主任
职责
- 会所主任协助会所经理管理会所设施及为住户提供优质会所服务。他们策划及组织各项康乐活动；处理客户查询／投诉；与住户建立和谐关系。他们亦需收集及分析住户意见以提升服务；督导前线员工及预备与会所运作相关的财务报表。
通用能力
体能
体能
- 体力
- 手眼协调 / 灵巧 / 精凖能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有关技能
技术掌握能力
技术掌握能力
- 电脑知识
- 应用技术能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
认知能力
认知能力
- 创造力
- 想像力
- 逻辑思维
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
理解及表达能力
理解及表达能力
- 阅读理解能力
- 讲写表达力
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
社交技能
社交技能
- 沟通能力
- 谈判能力
- 说服力
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
策划及执行能力
策划及执行能力
- 策划能力
- 组织能力
- 判断能力
- 决策能力
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
解决问题能力
解决问题能力
- 有效解决各类问题能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
管理技能
管理技能
- 领导才能
- 财务 / 时间 / 人力 / 其他资源管理能力
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
行业特定能力
会所客户关系及活动管理知识
会所主任需具备建立良好客户关系、安排合适客户活动、推广及监察会所活动，以及执行会所守则所需的知识及技巧。
基本资历要求
学历要求
文凭或以上程度
工作经验
两年至三年会所管理及客户服务经验
其他特定要求
修读物业管理／设施管理／款待管理／体育及康乐管理相关高级文凭或学士课程优先；
熟悉计算机字处理 (MS Word及Excel) 及中文输入法；
良好的沟通能力与电话礼仪。
晋升途径
私人机构
相关教育与培训
工作环境
- 会所主任通常于会所内从事室内工作。他们需要处理文件、与住户和同事沟通、检查设施和筹办活动等。
工具
- 文件处理和沟通的计算机软件
- 会所管理系统
