會所設施管理知識
會所主任需熟識各項會所設施，通曉會所設施的採購、檢查及維修程序，能夠監察供應商及保養承辦商的表現，確保其符合相關法規及機構要求的質素水平。
會所主任
職責
- 會所主任協助會所經理管理會所設施及為住戶提供優質會所服務。他們策劃及組織各項康樂活動；處理客戶查詢／投訴；與住戶建立和諧關係。他們亦需收集及分析住戶意見以提升服務；督導前線員工及預備與會所運作相關的財務報表。
通用能力
體能
體能
- 體力
- 手眼協調 / 靈巧 / 精凖能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
技術掌握能力
技術掌握能力
- 電腦知識
- 應用技術能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
認知能力
認知能力
- 創造力
- 想像力
- 邏輯思維
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
理解及表達能力
理解及表達能力
- 閱讀理解能力
- 講寫表達力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
社交技能
社交技能
- 溝通能力
- 談判能力
- 說服力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
策劃及執行能力
策劃及執行能力
- 策劃能力
- 組織能力
- 判斷能力
- 決策能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
解決問題能力
解決問題能力
- 有效解決各類問題能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
管理技能
管理技能
- 領導才能
- 財務 / 時間 / 人力 / 其他資源管理能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
行業特定能力
會所客戶關係及活動管理知識
會所主任需具備建立良好客戶關係、安排合適客戶活動、推廣及監察會所活動，以及執行會所守則所需的知識及技巧。
基本資歷要求
學歷要求
文憑或以上程度
工作經驗
兩年至三年會所管理及客戶服務經驗
其他特定要求
修讀物業管理／設施管理／款待管理／體育及康樂管理相關高級文憑或學士課程優先；
熟悉電腦文書處理 (MS Word及Excel) 及中文輸入法；
良好的溝通能力與電話禮儀。
晉升途徑
私人機構
相關教育與培訓
工作環境
- 會所主任通常於會所內從事室內工作。他們需要處理文件、與住戶和同事溝通、檢查設施和籌辦活動等。
工具
- 文件處理和溝通的電腦軟件
- 會所管理系統
