开始主要内容

资讯系统操作员

职责

  • 资讯系统操作员操作和监测信息和通讯科技系统,包括:局域网络和广域网络 (LAN 和 WAN) 、硬件、软件及相关计算机设备,以确保系统发挥最佳的效能。他们探讨技术问题,并跟进有关操作和错误的讯息。

通用能力

体能

体能

  • 体力
  • 手眼协调 / 灵巧 / 精凖能力

 

重要程度:2 (最高:5) 

偶然才需要有关技能

 

技术掌握能力

技术掌握能力

  • 电脑知识
  • 应用技术能力

 

重要程度:4 (最高:5) 

经常需要有关技能

 

认知能力

认知能力

  • 创造力
  • 想像力
  • 逻辑思维

 

重要程度:3 (最高:5) 

基本上需要有关技能

 

理解及表达能力

理解及表达能力

  • 阅读理解能力
  • 讲写表达力

 

重要程度:3 (最高:5) 

基本上需要有关技能

 

社交技能

社交技能

  • 沟通能力
  • 谈判能力
  • 说服力

 

重要程度:3 (最高:5) 

基本上需要有关技能

 

策划及执行能力

策划及执行能力

  • 策划能力
  • 组织能力
  • 判断能力
  • 决策能力

 

重要程度:3 (最高:5) 

基本上需要有关技能

 

解决问题能力

解决问题能力

  • 有效解决各类问题能力

 

重要程度:4 (最高:5) 

经常需要有关技能

 

管理技能

管理技能

  • 领导才能
  • 财务 / 时间 / 人力 / 其他资源管理能力

 

重要程度:2 (最高:5) 

偶然才需要有关技能

 

行业特定能力

客户服务技巧

资讯系统操作员一定要有耐性和同情心。他们必须经常帮助那些使用软件或硬件而感到恼怒的人。

分析能力

资讯系统操作员必须能够理解客户所描述的问题,并提出问题以澄清有关情况。

客户服务技巧

资讯系统操作员必须识别任何简单或复杂的计算机问题,并进行分析和解决这些问题。

基本资历要求

学历要求

  • 认可计算机学或相关学科文凭学历

晋升途径

私人机构

月薪 $20,000-$40,000

月薪 $25,000-$70,000

月薪 $30,000-$90,000

政府部门

月薪 见习职级薪级表 5 点

月薪 总薪级表 6-15 点

月薪 总薪级表 16-20 点

月薪 总薪级表 21-28 点

月薪 总薪级表 29-33 点

*有关公务员薪级表的详细资料,请浏览公务员事务局网页。
http://sc.csb.gov.hk/gate/gb/www.csb.gov.hk/tc_chi/admin/pay/952.html

相关教育与培训

工作环境

  • 资讯系统操作员普遍在办公室工作。他们可能在许多不同的行业任职,包括:信息科技、教育、金融、医疗和电讯。他们通常在正常的办公时间工作,但有时需要为项目加班。

工具

  • 计算机服务器 - 电子邮件服务器
  • 电子媒体或数据复制设备 - 备份驱动器
  • 硬盘驱动器 - 计算机硬盘驱动器;磁盘储存器
  • 磁条阅读器及编码器-磁卡阅读器
  • 计算机主机
  • 计算机主机控制面板终端 - 计算机终端机
  • 调制解调器
  • 网络路由器
  • 个人计算机
  • 多线路电话系统

相关职业