人流管制的知识和技能
站务主任须懂得车站人流管制。
站务主任
职责
- 站务主任负责处理一切车站运作，包括月台监控和车务事故，监控车站人流及执行车站巡逻，处理一切客务中心及自动收费系统事宜。
通用能力
体能
体能
- 体力
- 手眼协调 / 灵巧 / 精凖能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
技术掌握能力
技术掌握能力
- 电脑知识
- 应用技术能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
认知能力
认知能力
- 创造力
- 想像力
- 逻辑思维
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
理解及表达能力
理解及表达能力
- 阅读理解能力
- 讲写表达力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
社交技能
社交技能
- 沟通能力
- 谈判能力
- 说服力
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
策划及执行能力
策划及执行能力
- 策划能力
- 组织能力
- 判断能力
- 决策能力
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
解决问题能力
解决问题能力
- 有效解决各类问题能力
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
管理技能
管理技能
- 领导才能
- 财务 / 时间 / 人力 / 其他资源管理能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
行业特定能力
客户服务的知识及技能
站务主任在客户服务中心工作时，须有良好的客户服务的技巧。
基本资历要求
学历要求
完成香港中学文凭并考获五科第2级或以上成绩 / 香港中学会考五科合格
工作经验
最少一年工作经验，曾任职客户服务相关行业更好
晋升途径
私人机构
月薪 -
月薪 -
月薪 -
月薪 -
月薪 -
工作环境
- 站务主任须要轮班工作。他们须穿制服。
工具
- 扩音器
- 售票机
- 轮椅坡道 (斜面)
