人流管制的知識和技能
站務主任須懂得車站人流管制。
站務主任
職責
- 站務主任負責處理一切車站運作，包括月台監控和車務事故，監控車站人流及執行車站巡邏，處理一切客務中心及自動收費系統事宜。
通用能力
體能
體能
- 體力
- 手眼協調 / 靈巧 / 精凖能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
技術掌握能力
技術掌握能力
- 電腦知識
- 應用技術能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
認知能力
認知能力
- 創造力
- 想像力
- 邏輯思維
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
理解及表達能力
理解及表達能力
- 閱讀理解能力
- 講寫表達力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
社交技能
社交技能
- 溝通能力
- 談判能力
- 說服力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
策劃及執行能力
策劃及執行能力
- 策劃能力
- 組織能力
- 判斷能力
- 決策能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
解決問題能力
解決問題能力
- 有效解決各類問題能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
管理技能
管理技能
- 領導才能
- 財務 / 時間 / 人力 / 其他資源管理能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
行業特定能力
客戶服務的知識及技能
站務主任在客戶服務中心工作時，須有良好的客戶服務的技巧。
基本資歷要求
學歷要求
完成香港中學文憑並考獲五科第2級或以上成績 / 香港中學會考五科合格
工作經驗
最少一年工作經驗，曾任職客戶服務相關行業更好
晉升途徑
私人機構
月薪 -
月薪 -
月薪 -
月薪 -
月薪 -
工作環境
- 站務主任須要輪班工作。他們須穿制服。
工具
- 擴音器
- 售票機
- 輪椅坡道 (斜面)
