客戶服務技巧
交易助理必須具有說服力，讓客戶接納其建議。
交易助理
職責
- 交易助理協助交易員處理客戶的交易及執行交易室內的文書工作。
通用能力
體能
體能
- 體力
- 手眼協調 / 靈巧 / 精凖能力
重要程度:1 (最高:5)
絕少需要有關技能
技術掌握能力
技術掌握能力
- 電腦知識
- 應用技術能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
認知能力
認知能力
- 創造力
- 想像力
- 邏輯思維
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
理解及表達能力
理解及表達能力
- 閱讀理解能力
- 講寫表達力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
社交技能
社交技能
- 溝通能力
- 談判能力
- 說服力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
策劃及執行能力
策劃及執行能力
- 策劃能力
- 組織能力
- 判斷能力
- 決策能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
解決問題能力
解決問題能力
- 有效解決各類問題能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
管理技能
管理技能
- 領導才能
- 財務 / 時間 / 人力 / 其他資源管理能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
行業特定能力
注重細節
交易助理必須密切注意處理客戶的交易。
計算機技能
交易助理需要有基本的計算機技能。他們必須懂得使用電子表格和交易軟件。
基本資歷要求
學歷要求
通常有中五或以上教育程度。持有銀行 / 金融學或相關學科證書 / 文憑會更佳。
晉升途徑
私人機構
月薪 $10,000-$20,000
月薪 $20,000-$30,000
月薪 $40,000-$80,000
相關教育與培訓
高級文憑
工作環境
- 交易助理一般正常辦公時間，並需要長時間在緊張的情況下工作。有時在晚上和週末工作。
