支援技術的知識及技能
包括對相關產品或系統的技術知識、疑難排解能力、維修和保養專業知識、客戶服務能力、設備安裝和配置能力、文件撰寫和報告技能、遵守安全和合規要求、有效的時間管理和組織能力，以及團隊合作能力。
支援技術員
職責
- 在技術支援工程師的指導及監督下，負責軟件╱硬件的使用及相關客戶培訓；擔任安裝、啟動、測試及維修服務，以及儀器校準，品質控制及保證，使分廠及分包商的生產加工、零部件及成品符合規格。
通用能力
體能
體能
- 體力
- 手眼協調 / 靈巧 / 精凖能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
技術掌握能力
技術掌握能力
- 電腦知識
- 應用技術能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
認知能力
認知能力
- 創造力
- 想像力
- 邏輯思維
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
理解及表達能力
理解及表達能力
- 閱讀理解能力
- 講寫表達力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
社交技能
社交技能
- 溝通能力
- 談判能力
- 說服力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
策劃及執行能力
策劃及執行能力
- 策劃能力
- 組織能力
- 判斷能力
- 決策能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
解決問題能力
解決問題能力
- 有效解決各類問題能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
管理技能
管理技能
- 領導才能
- 財務 / 時間 / 人力 / 其他資源管理能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
行業特定能力
基本資歷要求
學歷要求
認可的相關文憑 / 證書
工作經驗
3年相關工作經驗
晉升途徑
私人機構
月薪 $25,000 - $30,000
月薪 $30,000 - $40,000
相關教育與培訓
工作環境
- 工作環境包括於辦公室，客戶地點、服務中心和戶外工作。