熟悉前堂营运软件的
订房部文员熟悉订房系统。
订房部文员
职责
- 订房部文员处理各房间查询、订房及顾客服务要求，同时负责准备订房确认书和有关报表。
通用能力
体能
体能
- 体力
- 手眼协调 / 灵巧 / 精凖能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有关技能
技术掌握能力
技术掌握能力
- 电脑知识
- 应用技术能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
认知能力
认知能力
- 创造力
- 想像力
- 逻辑思维
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
理解及表达能力
理解及表达能力
- 阅读理解能力
- 讲写表达力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
社交技能
社交技能
- 沟通能力
- 谈判能力
- 说服力
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
策划及执行能力
策划及执行能力
- 策划能力
- 组织能力
- 判断能力
- 决策能力
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
解决问题能力
解决问题能力
- 有效解决各类问题能力
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
管理技能
管理技能
- 领导才能
- 财务 / 时间 / 人力 / 其他资源管理能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有关技能
行业特定能力
熟悉酒店物业管理系统
订房部文员熟悉物业管理系统及订房部营运软件 / 酒店物业管理系统。
基本资历要求
学历要求
专业文凭 / 文凭或同等学历
工作经验
1至3年相关工作经验
晋升途径
私人机构
月薪 $11,000-$13,000
月薪 $13,000-$20,000
月薪 $20,000-$30,000
月薪 > $40,000
相关教育与培训
工作环境
- 订房部文员一般在酒店后堂及其他同类机构工作, 为住客提供住宿及其他服务。由於酒店是全天候开放，故要在晚上、周末和公众假期按编更工作。同时他们可能需要随时待召，以防出现紧急情况。
工具
- 电脑和前堂营运软件
- 电话
- 物业管理系统
