旅游行程及会议、展览及奖励旅游(MICE)相关服务及产品知识
旅游顾问需熟识各航空 / 邮轮公司资料，例如不同目的地的路线行程及特色等。他们需熟识邮轮及会议、展览及奖励旅游资料，例如日期及地点等
旅游顾问
职责
- 旅游顾问向顾客提供最切合其所需的旅行团及旅游资料，如目的地、费用预算、旅游文件等，并提供旅游安排建议。他们为顾客建议、计划、统筹及跟进度身订制之旅游安排，包括促进有关统筹会议、展览及奖励旅游项目。
通用能力
体能
体能
- 体力
- 手眼协调 / 灵巧 / 精凖能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
技术掌握能力
技术掌握能力
- 电脑知识
- 应用技术能力
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
认知能力
认知能力
- 创造力
- 想像力
- 逻辑思维
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
理解及表达能力
理解及表达能力
- 阅读理解能力
- 讲写表达力
重要程度:5 (最高:5)
时刻需要有关技能
社交技能
社交技能
- 沟通能力
- 谈判能力
- 说服力
重要程度:5 (最高:5)
时刻需要有关技能
策划及执行能力
策划及执行能力
- 策划能力
- 组织能力
- 判断能力
- 决策能力
重要程度:5 (最高:5)
时刻需要有关技能
解决问题能力
解决问题能力
- 有效解决各类问题能力
重要程度:5 (最高:5)
时刻需要有关技能
管理技能
管理技能
- 领导才能
- 财务 / 时间 / 人力 / 其他资源管理能力
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
行业特定能力
航空票务知识
旅游顾问需具备丰富航空票务知识及熟识订票系统，例如ABACUS。
基本资历要求
学历要求
- 中五 / 香港中学文凭或以上教育程度
工作经验
- 1至2年相关工作经验
晋升途径
私人机构
月薪 $12,000-$18,000
月薪 $18,000-$25,000
月薪 $25,000-$40,000
月薪 > $40,000
相关教育与培训
工作环境
- 旅游顾问一般在旅行社分行 / 办公室环境工作。他们通常在正常办工时间从事全职工作。
工具
- 计算器
- 收款机
- 计算机和订票系统
- 信用卡刷卡机
- 邮资机
- 多线路电话系统
- 复印机
