开始主要内容

领队

职责

  • 领队在机场迎接旅行团,照顾团友及负责协调各项事情,并陪同旅行团乘搭飞机、轮船或其他交通工具,按照预定行程旅行。他们协助游客安排有关入境签证、护照及健康状况证明书事宜, 和食宿协助安排个别游客观光行程。他们另需解答查询及处理投诉和为特别需要旅客,如小童、长者及残疾人士提供协助。

通用能力

体能

体能

  • 体力
  • 手眼协调 / 灵巧 / 精凖能力

 

重要程度:5 (最高:5) 

时刻需要有关技能

 

技术掌握能力

技术掌握能力

  • 电脑知识
  • 应用技术能力

 

重要程度:3 (最高:5) 

基本上需要有关技能

 

认知能力

认知能力

  • 创造力
  • 想像力
  • 逻辑思维

 

重要程度:4 (最高:5) 

经常需要有关技能

 

理解及表达能力

理解及表达能力

  • 阅读理解能力
  • 讲写表达力

 

重要程度:3 (最高:5) 

基本上需要有关技能

 

社交技能

社交技能

  • 沟通能力
  • 谈判能力
  • 说服力

 

重要程度:5 (最高:5) 

时刻需要有关技能

 

策划及执行能力

策划及执行能力

  • 策划能力
  • 组织能力
  • 判断能力
  • 决策能力

 

重要程度:4 (最高:5) 

经常需要有关技能

 

解决问题能力

解决问题能力

  • 有效解决各类问题能力

 

重要程度:4 (最高:5) 

经常需要有关技能

 

管理技能

管理技能

  • 领导才能
  • 财务 / 时间 / 人力 / 其他资源管理能力

 

重要程度:3 (最高:5) 

基本上需要有关技能

 

行业特定能力

外游领队核证制度

领队必须持有旅游业议会发出的有效「领队证」。

旅游相关保险及印花税

领队必须具有旅行团意外紧急援助基金计划、印花税及旅游保险知识。

基本资历要求

学历要求

  • 中五 / 香港中学文凭或以上教育程度

专业资格

  • 领队必须持有旅游业议会发出的有效「领队证」

工作经验

  • 1至2年相关工作经验

其他特定要求

  • 必须持有有效领队证

晋升途径

私人机构

月薪 $10,000-$15,000

月薪 $15,000-$20,000

月薪 $20,000-$35,000

月薪 > $40,000

相关教育与培训

工作环境

  • 领队主要于户外工作,并按照淡 / 旺季进行全职 / 兼职工作。他们通常须轮班工作,包括:清晨、晚上、周末和假日。他们许多时需要在外留宿。通常要长时间站立及行走。

工具

  • 计算机和预约系统
  • 急救箱
  • 地图
  • 扩音器 (麦克风)
  • 手提电话

相关职业