外遊領隊核證制度
領隊必須持有旅遊業議會發出的有效「領隊證」。
領隊
職責
- 領隊在機場迎接旅行團,照顧團友及負責協調各項事情, 並陪同旅行團乘搭飛機、輪船或其他交通工具，按照預定行程旅行。他們協助遊客安排有關入境簽證、護照及健康狀況證明書事宜,和食宿協助安排個別遊客觀光行程。他們另需解答查詢及處理投訴和為特別需要旅客，如小童、長者及殘疾人士提供協助。
通用能力
體能
體能
- 體力
- 手眼協調 / 靈巧 / 精凖能力
重要程度:5 (最高:5)
時刻需要有關技能
技術掌握能力
技術掌握能力
- 電腦知識
- 應用技術能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
認知能力
認知能力
- 創造力
- 想像力
- 邏輯思維
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
理解及表達能力
理解及表達能力
- 閱讀理解能力
- 講寫表達力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
社交技能
社交技能
- 溝通能力
- 談判能力
- 說服力
重要程度:5 (最高:5)
時刻需要有關技能
策劃及執行能力
策劃及執行能力
- 策劃能力
- 組織能力
- 判斷能力
- 決策能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
解決問題能力
解決問題能力
- 有效解決各類問題能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
管理技能
管理技能
- 領導才能
- 財務 / 時間 / 人力 / 其他資源管理能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
行業特定能力
旅遊相關保險及印花稅
領隊必須具有旅行團意外緊急援助基金計劃、印花稅及旅遊保險知識。
基本資歷要求
學歷要求
中五 / 香港中學文憑或以上教育程度
專業資格
領隊必須持有旅遊業議會發出的有效「領隊證」
工作經驗
1至2年相關工作經驗
其他特定要求
必須持有有效領隊証
晉升途徑
私人機構
月薪 $10,000-$15,000
月薪 $15,000-$20,000
月薪 $20,000-$35,000
月薪 > $40,000
相關教育與培訓
工作環境
- 領隊主要於戶外工作，並按照淡 / 旺季進行全職 / 兼職工作。他們通常須輪班工作，包括：清晨、晚上、週末和假日。他們許多時需要在外留宿。通常要長時間站立及行走。
工具
- 電腦和預約系統
- 急救箱
- 地圖
- 擴音器 (麥克風)
- 手提電話
