熟悉相关清洁机器及清洁用品
房口服务员熟悉清洁机器运作，了解清洁用品、清洁剂、消毒用品的使用及维护程序，同时亦须熟悉房口部营运软件 / 酒店物业管理系统。
房口服务员
职责
- 房口服务员清理客房和相关公共地方，亦须补充客房物品和保存住客取用的额外布草、吹发器等物品的记录。房口服务员编制房口部每日及每月报告，接听电话及处理办公室日常事务，职务包括为住客提供相关客户服务。
通用能力
体能
体能
- 体力
- 手眼协调 / 灵巧 / 精凖能力
重要程度:5 (最高:5)
时刻需要有关技能
技术掌握能力
技术掌握能力
- 电脑知识
- 应用技术能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有关技能
认知能力
认知能力
- 创造力
- 想像力
- 逻辑思维
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有关技能
理解及表达能力
理解及表达能力
- 阅读理解能力
- 讲写表达力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有关技能
社交技能
社交技能
- 沟通能力
- 谈判能力
- 说服力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有关技能
策划及执行能力
策划及执行能力
- 策划能力
- 组织能力
- 判断能力
- 决策能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有关技能
解决问题能力
解决问题能力
- 有效解决各类问题能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
管理技能
管理技能
- 领导才能
- 财务 / 时间 / 人力 / 其他资源管理能力
重要程度:1 (最高:5)
绝少需要有关技能
行业特定能力
基本资历要求
学历要求
中三至中四教育程度
工作经验
1至3年相关工作经验
晋升途径
私人机构
月薪 $12,000-$18,500
月薪 $16,000-$25,000
月薪 $30,000-$40,000
月薪 $45,000-$48,000
相关教育与培训
工作环境
- 房口服务员普遍在室内如酒店房间及酒店后堂地区工作及其他同类机构工作, 为住客提供住宿及其他服务。他们大部分时间要站立、行走或弯下执行清洁工作，而清洁工作会是肮脏及厌恶性的。而房口服务员全职和兼职工作均可。
工具
- 扫帚
- 地毯清洗设备
- 清洁刷
- 清洁抹布
- 清洁剂
- 干或湿拖把
- 手动喷雾器
- 梯子/ 凳子
- 口罩
- 防护手套
- 海绵块
- 橡皮刮水刷
- 厕所 (马桶) 刷子
- 垃圾袋
- 吸尘机
- 刀
