熟悉相關清潔機器及清潔用品
房口服務員熟悉清潔機器運作，了解清潔用品、清潔劑、消毒用品的使用及維護程序，同時亦須熟悉房口部營運軟件 / 酒店物業管理系統。
房口服務員
職責
- 房口服務員清理客房和相關公共地方，亦須補充客房物品和保存住客取用的額外布草、吹髮器等物品的記錄。房口服務員編製房口部每日及每月報告，接聽電話及處理辦公室日常事務，職務包括為住客提供相關客戶服務。
通用能力
體能
體能
- 體力
- 手眼協調 / 靈巧 / 精凖能力
重要程度:5 (最高:5)
時刻需要有關技能
技術掌握能力
技術掌握能力
- 電腦知識
- 應用技術能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
認知能力
認知能力
- 創造力
- 想像力
- 邏輯思維
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
理解及表達能力
理解及表達能力
- 閱讀理解能力
- 講寫表達力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
社交技能
社交技能
- 溝通能力
- 談判能力
- 說服力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
策劃及執行能力
策劃及執行能力
- 策劃能力
- 組織能力
- 判斷能力
- 決策能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
解決問題能力
解決問題能力
- 有效解決各類問題能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
管理技能
管理技能
- 領導才能
- 財務 / 時間 / 人力 / 其他資源管理能力
重要程度:1 (最高:5)
絕少需要有關技能
行業特定能力
基本資歷要求
學歷要求
中三至中四教育程度
工作經驗
1至3年相關工作經驗
晉升途徑
私人機構
月薪 $12,000-$18,500
月薪 $16,000-$25,000
月薪 $30,000-$40,000
月薪 $45,000-$48,000
相關教育與培訓
工作環境
- 房口服務員普遍在室內如酒店房間及酒店後堂地區工作及其他同類機構工作, 為住客提供住宿及其他服務。他們大部分時間要站立、行走或彎下執行清潔工作，而清潔工作會是骯髒及厭惡性的。而房口服務員全職和兼職工作均可。
工具
- 掃帚
- 地毯清洗設備
- 清潔刷
- 清潔抹布
- 清潔劑
- 乾或濕拖把
- 手動噴霧器
- 梯子/ 凳子
- 口罩
- 防護手套
- 海綿塊
- 橡皮刮水刷
- 廁所 (馬桶) 刷子
- 垃圾袋
- 吸塵機
- 刀
