客户服务技巧
网站管理员必须能够向非业界人士讲述问题和解决方案。
网站管理员
职责
- 网站管理员维持、监察和支援网站和应用程序的运作。他们负责为网站和网站应用程序进行测试和质量保证。
通用能力
体能
体能
- 体力
- 手眼协调 / 灵巧 / 精凖能力
重要程度:1 (最高:5)
绝少需要有关技能
技术掌握能力
技术掌握能力
- 电脑知识
- 应用技术能力
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
认知能力
认知能力
- 创造力
- 想像力
- 逻辑思维
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
理解及表达能力
理解及表达能力
- 阅读理解能力
- 讲写表达力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
社交技能
社交技能
- 沟通能力
- 谈判能力
- 说服力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
策划及执行能力
策划及执行能力
- 策划能力
- 组织能力
- 判断能力
- 决策能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
解决问题能力
解决问题能力
- 有效解决各类问题能力
重要程度:4 (最高:5)
经常需要有关技能
管理技能
管理技能
- 领导才能
- 财务 / 时间 / 人力 / 其他资源管理能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
行业特定能力
计算机技能
网站管理员管理互联网和内部网络网站的运作和必须确保网站或网站服务器可靠性和可用性。
执行多重任务能力
网站管理员可以在同一时间处理很多问题和工作。
基本资历要求
学历要求
- 认可计算机学或相关学科证书或文凭学历
晋升途径
私人机构
月薪 $15,000-$40,000
月薪 $20,000-$70,000
月薪 $30,000-$90,000
政府部门
月薪 见习职级薪级表 5 点
月薪 总薪级表 6-15 点
月薪 总薪级表 16-20 点
月薪 总薪级表 21-28 点
月薪 总薪级表 29-33 点
*有关公务员薪级表的详细资料，请浏览公务员事务局网页。
http://sc.csb.gov.hk/gate/gb/www.csb.gov.hk/tc_chi/admin/pay/952.html
相关教育与培训
工作环境
- 网站管理员普遍在办公室工作。他们通常在正常的办公时间工作，但有时需要为项目加班。
工具
- 计算机服务器 - 网站服务器
- 桌面计算机
- 笔记本计算机
