客戶服務技巧
網站管理員必須能夠向非業界人士講述問題和解決方案。
網站管理員
職責
- 網站管理員維持、監察和支援網站和應用程式的運作。他們負責為網站和網站應用程序進行測試和質量保證。
通用能力
體能
體能
- 體力
- 手眼協調 / 靈巧 / 精凖能力
重要程度:1 (最高:5)
絕少需要有關技能
技術掌握能力
技術掌握能力
- 電腦知識
- 應用技術能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
認知能力
認知能力
- 創造力
- 想像力
- 邏輯思維
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
理解及表達能力
理解及表達能力
- 閱讀理解能力
- 講寫表達力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
社交技能
社交技能
- 溝通能力
- 談判能力
- 說服力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
策劃及執行能力
策劃及執行能力
- 策劃能力
- 組織能力
- 判斷能力
- 決策能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
解決問題能力
解決問題能力
- 有效解決各類問題能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
管理技能
管理技能
- 領導才能
- 財務 / 時間 / 人力 / 其他資源管理能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
行業特定能力
電腦技能
網站管理員管理互聯網和內聯網網站的運作和必須確保網站或網站伺服器可靠性和可用性。
執行多重任務能力
網站管理員可以在同一時間處理很多問題和工作。
基本資歷要求
學歷要求
- 認可電腦學或相關學科證書或文憑學歷
晉升途徑
私人機構
月薪 $15,000-$40,000
月薪 $20,000-$70,000
月薪 $30,000-$90,000
政府部門
月薪 見習職級薪級表 5 點
月薪 總薪級表 6-15 點
月薪 總薪級表 16-20 點
月薪 總薪級表 21-28 點
月薪 總薪級表 29-33 點
*有關公務員薪級表的詳細資料，請瀏覽公務員事務局網頁。
http://www.csb.gov.hk/tc_chi/admin/pay/952.html
相關教育與培訓
工作環境
- 網站管理員普遍在辦公室工作。他們通常在正常的辦公時間工作，但有時需要為項目加班。
工具
- 電腦伺服器 - 網站伺服器
- 桌上型電腦
- 筆記本電腦
