分析技能
評估客戶實際業務需求的能力非常重要。個人銀行客戶服務主任進行正確的分析不僅要符合銀行的利益，也要符合客戶的利益。
個人銀行客戶服務主任
職責
- 個人銀行 / 證券客戶服務主任協助客戶關係經理 (個人銀行 / 證券) 提供客戶服務及全方位建議，包括交易查詢、處理投訴和其他相關服務。他們協助向客戶推廣各種投資、保險和銀行產品。
通用能力
體能
體能
- 體力
- 手眼協調 / 靈巧 / 精凖能力
重要程度:1 (最高:5)
絕少需要有關技能
技術掌握能力
技術掌握能力
- 電腦知識
- 應用技術能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
認知能力
認知能力
- 創造力
- 想像力
- 邏輯思維
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
理解及表達能力
理解及表達能力
- 閱讀理解能力
- 講寫表達力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
社交技能
社交技能
- 溝通能力
- 談判能力
- 說服力
重要程度:5 (最高:5)
時刻需要有關技能
策劃及執行能力
策劃及執行能力
- 策劃能力
- 組織能力
- 判斷能力
- 決策能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
解決問題能力
解決問題能力
- 有效解決各類問題能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
管理技能
管理技能
- 領導才能
- 財務 / 時間 / 人力 / 其他資源管理能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
行業特定能力
客戶關係
銀行與客戶之間的關係通常是長期的。發展這種以信任為基礎的關係需要時間，而且在夥伴工作關係的歷史上承受來自於不斷變化的經濟狀況的風險。
有關金融/銀行產品和服務的知識
個人銀行客戶服務主任需要對金融 / 銀行產品和服務有深入的了解，以便為客戶提供可靠的建議。
基本資歷要求
學歷要求
認可的金融、銀行、經濟、會計或市場學學士學位
晉升途徑
私人機構
月薪 $20,000-$30,000
月薪 $40,000-$60,000
月薪 $40,000-$160,000
工作環境
- 個人銀行客戶服務主任普遍會在銀行分行工作。他們在正常辦工時間從事全職工作。
