調查訪問知識及技能
調查訪問員必須了解不同的調查方法及所需的技巧，如遇到「拒絕回應」或衝突時要懂得怎樣處理。
調查訪問員
職責
- 調查訪問員通過電話、郵件及親身採訪收集數據 / 資料。他們用收集得來的數據及資料來填寫市場研究調查和普查用的表格或問卷。他們通過電話、郵件或親身探訪聯繫被訪者；向被訪者解釋調查目的和程序；按照固定的程序及調查問卷，向公眾 / 客戶收集數據 / 資料；向被訪者解釋調查問題；記錄收集得來的數據 / 資料；填寫表格 / 調查問卷和保存文件或電子記錄；審核從調查所得的數據和資料的完整性和準確性。
通用能力
體能
體能
- 體力
- 手眼協調 / 靈巧 / 精凖能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
技術掌握能力
技術掌握能力
- 電腦知識
- 應用技術能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
認知能力
認知能力
- 創造力
- 想像力
- 邏輯思維
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
理解及表達能力
理解及表達能力
- 閱讀理解能力
- 講寫表達力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
社交技能
社交技能
- 溝通能力
- 談判能力
- 說服力
重要程度:5 (最高:5)
時刻需要有關技能
策劃及執行能力
策劃及執行能力
- 策劃能力
- 組織能力
- 判斷能力
- 決策能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
解決問題能力
解決問題能力
- 有效解決各類問題能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
管理技能
管理技能
- 領導才能
- 財務 / 時間 / 人力 / 其他資源管理能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
行業特定能力
基本資歷要求
學歷要求
- 通常有中學程度
工作經驗
- 具有1-2年相關工作經驗更好
晉升途徑
私人機構
月薪 $10,000-$20,000
月薪 $10,000-$30,000
月薪 $20,000-$40,000
相關教育與培訓
工作環境
- 調查訪問員在辦公室進行電話訪問或擬備報告。他們可能需要在客戶的家裡或工作地點進行訪問。全職和兼職工作均有。
