沟通能力
客户关系管理经理需要良好的沟通能力，以便与同事合作及与客户协调。
客户关系管理经理
职责
- 制定客户服务计划，检视从不同渠道与客户进行全方位接触的成效。并透过分析顾客资料，让企业加深对顾客的了解，与客户建立更紧密的关系及发掘更多新的商机 。
通用能力
体能
体能
- 体力
- 手眼协调 / 灵巧 / 精凖能力
重要程度:1 (最高:5)
绝少需要有关技能
技术掌握能力
技术掌握能力
- 电脑知识
- 应用技术能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
认知能力
认知能力
- 创造力
- 想像力
- 逻辑思维
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有关技能
理解及表达能力
理解及表达能力
- 阅读理解能力
- 讲写表达力
重要程度:5 (最高:5)
时刻需要有关技能
社交技能
社交技能
- 沟通能力
- 谈判能力
- 说服力
重要程度:5 (最高:5)
时刻需要有关技能
策划及执行能力
策划及执行能力
- 策划能力
- 组织能力
- 判断能力
- 决策能力
重要程度:5 (最高:5)
时刻需要有关技能
解决问题能力
解决问题能力
- 有效解决各类问题能力
重要程度:5 (最高:5)
时刻需要有关技能
管理技能
管理技能
- 领导才能
- 财务 / 时间 / 人力 / 其他资源管理能力
重要程度:5 (最高:5)
时刻需要有关技能
行业特定能力
基本资历要求
学历要求
具有学士学位
工作经验
4至6年的相关工作经验
晋升途径
私人机构
月薪 $9,000-$15,000
月薪 $10,000-$20,000
月薪 $30,000-$50,000
月薪 $40,000-$70,000
相关教育与培训
工作环境
- 客户关系管理经理主要于一般办公时间在办公室工作。
