溝通能力
客戶關係管理經理需要良好的溝通能力，以便與同事合作及與客戶協調。
客戶關係管理經理
職責
- 制定客戶服務計劃，檢視從不同渠道與客戶進行全方位接觸的成效。並透過分析顧客資料，讓企業加深對顧客的了解，與客戶建立更緊密的關係及發掘更多新的商機 。
通用能力
體能
體能
- 體力
- 手眼協調 / 靈巧 / 精凖能力
重要程度:1 (最高:5)
絕少需要有關技能
技術掌握能力
技術掌握能力
- 電腦知識
- 應用技術能力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
認知能力
認知能力
- 創造力
- 想像力
- 邏輯思維
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
理解及表達能力
理解及表達能力
- 閱讀理解能力
- 講寫表達力
重要程度:5 (最高:5)
時刻需要有關技能
社交技能
社交技能
- 溝通能力
- 談判能力
- 說服力
重要程度:5 (最高:5)
時刻需要有關技能
策劃及執行能力
策劃及執行能力
- 策劃能力
- 組織能力
- 判斷能力
- 決策能力
重要程度:5 (最高:5)
時刻需要有關技能
解決問題能力
解決問題能力
- 有效解決各類問題能力
重要程度:5 (最高:5)
時刻需要有關技能
管理技能
管理技能
- 領導才能
- 財務 / 時間 / 人力 / 其他資源管理能力
重要程度:5 (最高:5)
時刻需要有關技能
行業特定能力
基本資歷要求
學歷要求
具有學士學位
工作經驗
4至6年的相關工作經驗
晉升途徑
私人機構
月薪 $9,000-$15,000
月薪 $10,000-$20,000
月薪 $30,000-$50,000
月薪 $40,000-$70,000
相關教育與培訓
工作環境
- 客戶關係管理經理主要於一般辦公時間在辦公室工作。
