飛機起飛和著陸的專業知識及技能
機艙服務員須懂得依據程序預備及安排乘客和飛機起飛和著陸。
機艙服務員
職責
- 機艙服務員需要確保飛機乘客的安全及舒適，並為他們預備膳食及飲料。
通用能力
體能
體能
- 體力
- 手眼協調 / 靈巧 / 精凖能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
技術掌握能力
技術掌握能力
- 電腦知識
- 應用技術能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
認知能力
認知能力
- 創造力
- 想像力
- 邏輯思維
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
理解及表達能力
理解及表達能力
- 閱讀理解能力
- 講寫表達力
重要程度:3 (最高:5)
基本上需要有關技能
社交技能
社交技能
- 溝通能力
- 談判能力
- 說服力
重要程度:5 (最高:5)
時刻需要有關技能
策劃及執行能力
策劃及執行能力
- 策劃能力
- 組織能力
- 判斷能力
- 決策能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
解決問題能力
解決問題能力
- 有效解決各類問題能力
重要程度:4 (最高:5)
經常需要有關技能
管理技能
管理技能
- 領導才能
- 財務 / 時間 / 人力 / 其他資源管理能力
重要程度:2 (最高:5)
偶然才需要有關技能
行業特定能力
緊急疏散程序知識及技能
在遇到緊急事故，機艙服務員須懂得引導乘客撤離機艙。
基本資歷要求
學歷要求
已完成中學教育；持有相關文憑及副學位為佳
其他特定要求
需要通過體格測試；通常須參加入職培訓
晉升途徑
私人機構
月薪 $15,000-$40,000
月薪 $20,000-$70,000
月薪 $30,000-$90,000
月薪 $30,000-$110,000
相關教育與培訓
高級文憑
工作環境
- 機艙服務員輪班工作，包括：清晨、晚上、週末和假日。他們許多時需要在外留宿及通常要長時間站立。
工具
- 飛機通訊系統
- 飛機撤離系統－緊急出口及窗；疏散滑梯
- 飛機氧氣設備
- 客艙管理系統
- 急救設備
- 救生衣
- 擴音器
- 餐車；冷藏庫；儲存室
